Доставка
| Срок доставки | — Доставка осуществляется по территории Российской Федерации, Беларуси после получения подтверждения об оплате. — Срок доставки рассчитывается индивидуально для каждого региона и может составлять от 2-30 дней. — в срок доставки не включаются выходные и праздничные дни. * Задержка доставки возможна при: доставке в отдаленные регионы, подверженные катаклизмам; возникновении обстоятельств непреодолимой силы/непредвидимых обстоятельств (например, временное отсутствие товара, неизвестный адресат, неверная информация доставки и т.д.) |
|---|---|
| Доставка | В пределах РФ, Беларуси. |
| Варианты доставки | — Сохраненный адрес (указанный при регистрации). — Новый адрес доставки (любой другой адрес в России). — Самовывоз (самовывоз из пунктов выдачи и постаматов в России) — Образовательный центр Атоми (При регистрации каждый участник прикрепляется к ОЦ, его можно поменять в личном кабинете). |
| Бесплатная доставка | — Бесплатная доставка в Образовательный центр (ОЦ). Все зарегистрированные участники прикреплены к ближайшему ОЦ. Сменить ОЦ можно в личном кабинете. — Бесплатная доставка на дом при заказе от 15 тыс. руб. |
| Плата за доставку | — Стоимость доставки заказа рассчитывается по весу и объему. |
| Отслеживание заказа | — Перейдите в Магазин > Отслеживание заказа — или отслеживайте заказы на Atomydoc.ru |
| Изменение адреса доставки | — Свяжитесь со Службой поддержки клиентов: 8 (800) 444-41-79 +7 (495) 189-74-94 (Москва, МО) +7 (916) 333-41-79 (WhatsApp) |
Оплата заказа
| Банковской картой | — При оплате необходимо будет ввести личные данные. Заказ будет отгружен со склада только после оплаты заказа и стоимости доставки. Если срок оплаты превышен, то заказ автоматически аннулируется. |
|---|
Возврат товара
| Возврат товара возможен | Вы вправе вернуть товар по любым причинам, если с момента доставки Вам товара прошло не более 7 дней, и его товарный вид, потребительские свойства, упаковка сохранены. Свяжитесь с нами по телефону или по электронной почте. Все расходы на доставку при возврате товара покрываются участником. Денежные средства будут возвращены за вычетом расходов на доставку. |
|---|---|
| Возврат товара невозможен | 1. Если товар является частью комплекта. 2. Если с момента покупки прошло более 7 дн. 3. Если товар был поврежден после покупки по вине покупателя. 4. Если товар был использован покупателем после покупки. 5. Если повреждена упаковка. 6. Большой запас товара. |
| Заявка на Возврат товара | Процесс возврата товара: 1. Подготовьте все необходимые документы для возврата: платежная квитанция, копия паспорта. 2. Скачайте с сайта заявку на возврат товара (раздел: справочные материалы), заполните и отправьте на russia@atomy.kr. При необходимости приложите фотографию товара. 3. Дождитесь подтверждения и инструкции по электронной почте. ВНИМАНИЕ! 1. Денежные средства будут возвращены на карту с помощью которой был оплачен заказ. |